Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1Điều Khoản Chung & Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") và 88xc ("Chúng tôi", "Nền tảng", "88xc") liên quan đến việc sử dụng trang web và tất cả dịch vụ cá cược trực tuyến, casino, thể thao và trò chơi khác được cung cấp tại địa chỉ 88xc.cam cùng các tên miền liên quan.

1.1 Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tiện ích được cung cấp bởi 88xc, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, tài xỉu và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên tạo lập trên nền tảng 88xc sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh.
• "Số dư khả dụng": Tổng số tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên có thể dùng để đặt cược hoặc rút ra.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền hoặc tín dụng được 88xc cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi; tiền thưởng có thể đi kèm điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần Thành viên phải đặt cược một khoản tiền nhất định trước khi tiền thưởng chuyển thành số dư có thể rút.
• "Gian lận": Bất kỳ hành vi nào nhằm thao túng kết quả cá cược, lợi dụng lỗi kỹ thuật, hoặc cố tình trục lợi từ chương trình khuyến mãi bằng cách sử dụng nhiều tài khoản hoặc thông tin giả mạo.

1.2 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ 88xc từ mọi thiết bị và phương thức truy cập, bao gồm máy tính để bàn, điện thoại thông minh, máy tính bảng và ứng dụng di động. Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý đầy đủ đối với người dùng tại Việt Nam.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành Thành viên 88xc và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, bạn phải đáp ứng và duy trì tất cả các điều kiện sau đây trong suốt thời gian sử dụng tài khoản.

2.1 Điều kiện về độ tuổi

2.2 Yêu cầu thông tin đăng ký

Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh thực tế.
• Địa chỉ email đang hoạt động, thuộc sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng để giao dịch.

2.3 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, địa chỉ nhà, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng và địa chỉ email chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 88xc. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người hoặc được sử dụng phối hợp để trục lợi khuyến mãi sẽ dẫn đến khóa và chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị tịch thu.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

88xc có quyền yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, selfie kèm giấy tờ, hoặc sao kê tài khoản ngân hàng. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh thành công.

3Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Nạp tiền vào tài khoản

88xc hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được hiển thị cụ thể trong mục "Nạp tiền" tại tài khoản của bạn.

• Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• 88xc không thu phí xử lý cho giao dịch nạp tiền. Phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn quy định.
• Tiền nạp chỉ được ghi có vào tài khoản 88xc sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của Thành viên đã đăng ký.

3.2 Rút tiền về tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và được xác minh. Mọi yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được 88xc xử lý trong thời gian quy định. Thành viên cần lưu ý các điều kiện sau:

• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản mang chính tên của Thành viên đã đăng ký tại 88xc.
• Nếu tài khoản có tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược, phần tiền thưởng đó không thể rút cho đến khi hoàn tất vòng cược.
• 88xc có quyền yêu cầu hoàn thành xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các yêu cầu rút tiền vượt ngưỡng quy định.
• Giao dịch rút tiền bị từ chối nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản.

4Quy Định Đặt Cược & Trò Chơi

4.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh đặt cược chỉ được xem là hợp lệ và ràng buộc khi hệ thống 88xc xác nhận thành công và hiển thị mã tham chiếu giao dịch. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra xác nhận cược trước khi sự kiện hoặc trò chơi bắt đầu.

4.2 Tỷ lệ cược và kết quả

• Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó. Tỷ lệ có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận đặt cược.
• Sau khi lệnh cược đã được xác nhận, tỷ lệ cược sẽ được khóa lại và không thay đổi.
• Kết quả của tất cả trò chơi slot, tài xỉu và casino trực tuyến được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, AFF Cup, Premier League, Champions League, v.v.), kết quả được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu.

4.3 Cược bị hủy và hoàn trả

88xc có quyền hủy và hoàn trả tiền cược trong các trường hợp sau: sự kiện thể thao bị hủy, hoãn quá 48 giờ, lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía nhà cung cấp, hoặc tỷ lệ cược được nhập sai do lỗi hệ thống đáng kể. Trong những trường hợp này, toàn bộ số tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản của Thành viên trong vòng 24 giờ.

5Chính Sách Khuyến Mãi & Thưởng

88xc cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback) và quà tặng dành cho Thành viên. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện cụ thể được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi.

5.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong từng chương trình trước khi chuyển tiền thưởng thành số dư có thể rút.
• 88xc có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến phần thưởng mà Thành viên đã đủ điều kiện nhận trước thời điểm thay đổi.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

5.2 Chương trình VIP

Thành viên 88xc được tự động phân hạng vào chương trình VIP dựa trên tổng doanh thu đặt cược tích lũy. Chương trình VIP có 6 hạng: Đồng, Bạc, Vàng, Bạch Kim, Kim Cương và Royal Kim Cương Đen. Quyền lợi VIP (tỷ lệ cashback, giới hạn rút tiền ưu tiên, quản lý tài khoản cá nhân) được áp dụng theo hạng thành viên hiện tại và có thể điều chỉnh theo định kỳ.

6Trách Nhiệm & Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ 88xc, Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm sẽ dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc từ khóa tài khoản tạm thời đến chấm dứt vĩnh viễn và tịch thu số dư.

6.1 Các hành vi bị nghi êm tuyệt đối

• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống đặt cược.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược nhập sai để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc các Thành viên khác.
• Chia sẻ tài khoản, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm lách các hạn chế truy cập.

7Bảo Mật Tài Khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu được bật).

7.1 Nghĩa vụ bảo mật của Thành viên

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai kể cả nhân viên 88xc.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 88xc nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

7.2 Trách nhiệm của 88xc về bảo mật

88xc cam kết áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho tất cả kết nối, lưu trữ mật khẩu dạng hash không thể giải mã, và giám sát liên tục các hoạt động đăng nhập bất thường. Tuy nhiên, 88xc không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do Thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do lỗi bảo mật từ phía thiết bị của Thành viên.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88xc không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả, đặc biệt hoặc thiệt hại do mất lợi nhuận nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8.1 Các trường hợp miễn trách nhiệm

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống được thông báo trước, sự cố mạng viễn thông, hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, biến động chính trị).
• Thua lỗ phát sinh từ kết quả đặt cược hợp lệ – đây là rủi ro tự nhiên của hoạt động cá cược mà Thành viên đã chấp nhận khi đăng ký.
• Thiệt hại tài khoản do Thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của Thành viên.

9Chơi Có Trách Nhiệm

88xc cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ để giúp Thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách lành mạnh.

9.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua trang cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động tạm ngưng khả năng đặt cược.
• Tạm ngưng tài khoản: Thành viên có thể tự tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi và lấy lại kiểm soát.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi 88xc. 88xc sẽ thực hiện yêu cầu này trong vòng 24 giờ.

9.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề

Nếu bạn nhận thấy mình có các dấu hiệu sau, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay: đặt cược nhiều hơn mức bạn có thể tài trợ, vay tiền để cờ bạc, bỏ bê công việc và gia đình vì cờ bạc, hoặc cảm thấy bất an khi không đặt cược. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của 88xc hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10Thay Đổi Điều Khoản

88xc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88xc sẽ thông báo cho Thành viên qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang chủ, email đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc thông báo đẩy qua ứng dụng di động.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được xem là sự chấp thuận và đồng ý với toàn bộ nội dung đã thay đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày có hiệu lực.

11Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

11.1 Quy trình giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả cá cược, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 88xc qua Live Chat trên website hoặc Zalo/Telegram hỗ trợ 24/7 để được xử lý nhanh nhất.
2. Bước 2: Nếu vấn đề chưa được giải quyết thỏa đáng qua Live Chat, gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ, kèm mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian sự kiện).
3. Bước 3: 88xc cam kết xem xét và phản hồi toàn bộ khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.

11.2 Thông tin liên hệ hỗ trợ

Bộ phận hỗ trợ khách hàng 88xc hoạt động 24/7 mọi ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Bạn có thể liên hệ qua các kênh: Live Chat trực tiếp trên trang web, Zalo hỗ trợ, Telegram hỗ trợ, hoặc email tại địa chỉ [email protected].